POLÍTICA DE ENVIO
Quando será processada a minha encomenda? Todas as encomendas são tratadas e enviadas a partir do nosso armazém. Por favor, aguarde um tempo adicional para que a sua encomenda seja processada durante os feriados e épocas de saldos. Processamos encomendas de segunda a sexta-feira. As encomendas serão processadas num prazo de 1 a 3 dias úteis a partir da data da encomenda e serão enviadas no dia seguinte ao dia do processamento. Tenha em atenção que não efetuamos envios aos fins de semana.
Uma vez efetuada a sua encomenda e passadas 24 horas, não a poderemos cancelar. Se necessitar de alterar a informação de entrega, contacte-nos o mais rapidamente possível. Assim que a encomenda for processada, não nos será possível efetuar qualquer alteração.
Quanto tempo demorará a receber a minha encomenda? Após efetuar a sua encomenda, aguarde de 1 a 3 dias úteis para o processamento da mesma. Após esse período, a entrega demorará entre 6 a 14 dias úteis, consoante a sua localização.
Encomendas perdidas ou roubadas: A “Loja” não se responsabiliza por encomendas perdidas ou roubadas. Se a sua informação de rastreio indicar que a sua encomenda foi entregue na sua morada e não a recebeu, por favor, informe a respetiva transportadora utilizando a informação que lhe foi facultada na página de rastreio disponibilizada.
Se tiver mais dúvidas sobre como proceder ou se introduziu uma morada incorreta na sua encomenda, entre em contacto com a nossa equipa de apoio ao cliente através de sonidazo2010@gmail.com.